Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie în mod transparent, detaliat și riguros modul în care Golazzo Casino (accesibil prin intermediul domeniului golazzocasinos.co) colectează, utilizează, stochează, partajează și protejează datele personale ale utilizatorilor rezidenți sau localizați în România.

Golazzo Casino își asumă angajamentul neclintit de a garanta securitatea, confidențialitatea și viața privată a tuturor datelor personale care ne sunt încredințate. Operăm în conformitate strictă cu cadrul legal aplicabil protecției datelor și sectorului jocurilor de noroc online, și anume:

• Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (Regulamentul General privind Protecția Datelor - RGPD);.
• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a RGPD;.
• Legislația națională privind combaterea spălării banilor și finanțării terorismului;.
• Acest site funcționează pe o licență Tobique și nu este reglementat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN).

La accesarea platformei, crearea unui cont de utilizator sau utilizarea oricăruia dintre serviciile noastre de jocuri sau pariuri, utilizatorul recunoaște termenii descriși în această Politică de Confidențialitate.

Operatorul de Date și Responsabilitatea pentru Protecția Datelor

1.1 Identificarea Operatorului

Golazzo Casino este entitatea responsabilă pentru prelucrarea datelor personale colectate prin intermediul site-ului web golazzocasinos.co. În calitate de operator, stabilim scopurile și mijloacele prin care datele dumneavoastră personale sunt procesate.

1.2 Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO)

Pentru a răspunde la orice întrebări, clarificări sau cereri de exercitare a drepturilor legate de confidențialitate și prelucrarea datelor personale, utilizatorul poate contacta direct Responsabilul nostru cu Protecția Datelor prin intermediul e-mailului oficial:

• E-mail de Suport și Confidențialitate: [email protected].

Principiile Fundamentale ale Prelucrării Datelor

Prelucrarea datelor personale efectuată de Golazzo Casino se ghidează după următoarele principii fundamentale prevăzute în Articolul 5 din RGPD:

• Legalitate, Echitate și Transparență: Datele sunt prelucrate în mod transparent față de persoana vizată, bazându-se întotdeauna pe un temei juridic valabil.
• Limitarea Legată de Scop: Datele sunt colectate în scopuri determinate, explicite și legitime, nefiind prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.
• Reducerea Datelor: Colectăm doar datele adecvate, relevante și strict necesare pentru atingerea scopurilor declarate.
• Exactitate: Adoptăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele incorecte sau neactualizate sunt șterse sau rectificate fără întârziere.
• Limitarea Stocării: Datele sunt păstrate doar pe perioada strict necesară îndeplinirii scopurilor care au motivat colectarea lor și a obligațiilor legale.
• Integritate și Confidențialitate: Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii, distrugerii sau difuzării necorespunzătoare.

Categoriile de Date Personale Colectate

Pentru a presta serviciile noastre de jocuri de noroc online în deplină siguranță și pentru a respecta cerințele de reglementare, Golazzo Casino colectează diferite tipuri de date personale:

Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării

Fiecare operațiune de prelucrare a datelor personale efectuată de Golazzo Casino se bazează pe un temei juridic prevăzut în mod expres în RGPD. Tabelul de mai jos specifică scopurile prelucrării și temeiurile juridice corespunzătoare:

4.1 Executarea Contractului (Articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD)

• Crearea, activarea, gestionarea și menținerea contului de utilizator la Golazzo Casino.
• Procesarea tranzacțiilor financiare (depuneri, pariuri, plata premiilor și retrageri) prin metodele puse la dispoziție în România.
• Furnizarea de asistență pentru clienți și răspunsul la cereri de clarificare sau reclamații prin [email protected].
• Trimterea de notificări operaționale esențiale legate de cont (confirmarea tranzacțiilor, modificări ale termenilor, alerte de securitate).

4.2 Îndeplinirea Obligațiilor Legale (Articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD)

• Verificarea obligatorie a vârstei utilizatorului (asigurându-ne că doar persoanele de peste 18 ani accesează platforma).
• Proceduri de verificare a identității (Know Your Customer - KYC), prevenirea și detectarea spălării banilor și finanțării terorismului.
• Păstrarea registrelor financiare, fiscale și contabile pentru audituri legale și îndeplinirea îndatoririlor față de autoritățile fiscale.
• Cooperarea cu autoritățile judiciare, de poliție sau de control ca răspuns la notificări legale valabile.

4.3 Interesul Legitim al Operatorului (Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD)

• Garantarea securității rețelei, a infrastructurilor tehnice și a platformei online împotriva atacurilor cibernetice, accesului neautorizat și fraudelor de securitate.
• Detecția și prevenirea fraudelor la jocuri, a înțelegerii secrete între jucători (coluziune), utilizării ilicite de boți sau exploatării abuzive a bonusurilor.
• Efectuarea de analize statistice și de performanță a platformei pentru optimizarea serviciilor și îmbunătățirea experienței utilizatorului.
• Gestionarea și apărarea litigiilor judiciare sau extrajudiciare în care Golazzo Casino este parte.

4.4 Consimțământul Persoanei Vizate (Articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD)

• Trimiterea de comunicări de marketing direct, buletine informative (newsletters), promoții exclusive, oferte de bonusuri și noutăți despre jocuri noi prin e-mail sau SMS.
• Utilizarea cookie-urilor de performanță, analitice și de publicitate care nu sunt strict necesare pentru funcționarea de bază a site-ului web.
• Notă: Utilizatorul are dreptul absolut de a-și retrage consimțământul pentru scopuri de marketing în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului acordat anterior.

Verificarea Identității (KYC) și Jocul Responsabil

5.1 Procedura KYC (Cunoaște-ți Clientul)

Prin imperative legale și de reglementare aplicabile operatorilor de jocuri de noroc online, Golazzo Casino este obligat să confirme în mod riguros identitatea tuturor utilizatorilor înregistrați înainte de a permite efectuarea retragerilor sau procesarea tranzacțiilor de valoare ridicată.

În acest scop, utilizatorului i se poate solicita să trimită:

1. O copie validă a unui document oficial de identitate cu fotografie (Carte de Identitate, Pașaport sau Permis de Ședere);.
2. O dovadă recentă de adresă (mai veche de 3 luni), cum ar fi o factură de utilități (energie electrică, apă, gaze) sau un extras de cont bancar;.
3. Dovada proprietății mijlocului de plată utilizat (de exemplu, un extras de card de credit/debit sau o declarație de deținere a contului bancar pentru transferuri IBAN).

Nerespectarea sau refuzul de a furniza informații KYC veridice poate duce la suspendarea temporară a contului și limitarea operațiunilor financiare până la clarificarea deplină a situației.

5.2 Angajamentul față de Jocul Responsabil

Golazzo Casino recunoaște importanța promovării unui mediu de joc sigur și sănătos. Prelucrăm date personale specifice pentru a monitoriza comportamentele de risc, a implementa autoexcluderi și a gestiona limitele stabilite de utilizatori.

Punem la dispoziția utilizatorilor rezidenți în România diverse instrumente de autoajutorare:

• Stabilirea de limite zilnice, săptămânale și lunare pentru depuneri și pariuri;.
• Opțiuni de pauză temporară (perioadă de reflecție);.
• Înregistrare de autoexcludere temporară sau pe perioadă nedeterminată.

Dacă aveți nevoie de sprijin specializat în materie de dependență de jocuri de noroc în România, puteți contacta liniile de asistență de specialitate și puteți consulta entitățile oficiale de sănătate mentală.

Partajarea și Dezvăluirea Datelor Personale

Golazzo Casino nu vinde, nu închiriază și nu comercializează datele personale ale utilizatorilor către terți. Cu toate acestea, pentru a asigura prestarea eficientă a serviciilor noastre și pentru a ne îndeplini obligațiile legale, putem partaja date cu următorii destinatari:

6.1 Persoane Împuternicite și Furnizori de Servicii

Lucrăm cu furnizori de servicii de încredere care prelucrează date în numele nostru, respectând cu strictețe instrucțiunile noastre și în baza unor Acorduri de Prelucrare a Datelor (DPA) care respectă Articolul 28 din RGPD:

• Procesatori de Plăți și Instituții Financiare: Entități partenere responsabile pentru procesarea sigură a plăților în România (inclusiv carduri de debit/credit și portofele digitale);.
• Furnizori de Software și Jocuri: Platforme de jocuri de cazino și sloturi online care trebuie să proceseze date tehnice de sesiune pentru a face posibile jocurile;.
• Furnizori de Servicii de Verificare KYC și Antifraudă: Companii specializate în verificarea automată a documentelor și prevenirea fraudelor bancare sau a furtului de identitate;.
• Furnizori de Servicii Tehnologice: Furnizori de găzduire în cloud (cloud hosting), servicii de securitate cibernetică, protecție împotriva atacurilor DDoS și instrumente de trimitere a e-mailurilor operaționale.

6.2 Autorități de Reglementare și Autorități Publice

Putem dezvălui date personale către terți ori de câte ori legea o cere sau ca răspuns la citații legale valabile:

• Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): În cadrul îndeplinirii obligațiilor de notificare a încălcărilor de securitate a datelor sau audituri;.
• Autorități Judiciare și de Poliție: Parchete, instanțe competente și organe de poliție în caz de investigații penale referitoare la fraude, spălare de bani sau infracțiuni informatice;.
• Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF): Pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și a declarațiilor financiare aplicabile.

Transferuri Internaționale de Date

De regulă, datele personale colectate de Golazzo Casino sunt stocate și prelucrate pe servere situate în Spațiul Economic European (SEE).

Dacă este strict necesar să transferăm date personale către furnizori de servicii situați în țări terțe din afara SEE care nu oferă un nivel de protecție a datelor echivalent cu cel garantat în Uniunea Europeană, Golazzo Casino se asigură că implementează în prealabil garanții adecvate în conformitate cu Capitolul V din RGPD, și anume:

• Transferuri către țări cu o Decizie a Comisiei Europene privind caracterul adecvat;.
• Semnarea Clauzelor Contractuale Standard (CCS) aprobate de Comisia Europeană, însoțite de evaluări ale impactului transferului și măsuri tehnice suplimentare de securitate (cum ar fi criptarea cap-la-cap).

Perioada de Păstrare a Datelor (Reținere)

Datele personale vor fi păstrate doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, la care se adaugă termenele de prescripție și decădere legale aplicabile în legislația română.

Încadrarea termenelor de păstrare la Golazzo Casino este următoarea:

La sfârșitul perioadei de reținere aplicabile, datele vor fi șterse în mod ireversibil sau anonimizate în scopuri exclusiv statistice, împiedicând reidentificarea persoanelor vizate.

Drepturile Persoanelor Vizate

În calitate de persoană vizată și rezident în spațiul european, utilizatorul se bucură de următoarele drepturi fundamentale prevăzute în Articolele 15-22 din RGPD:

9.1 Dreptul de Acces (Articolul 15 din RGPD)

Aveți dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că se prelucrează sau nu date personale care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații detaliate despre prelucrare.

9.2 Dreptul la Rectificare (Articolul 16 din RGPD)

Aveți dreptul de a solicita rectificarea fără întârziere a datelor personale inexacte sau completarea datelor personale incomplete.

9.3 Dreptul la Ștergere / „Dreptul de a fi Uitat” (Articolul 17 din RGPD)

Aveți dreptul de a obține ștergerea datelor personale care vă privesc, fără întârzieri nejustificate, atunci când se aplică unul dintre următoarele motive:

• Datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate;.
• V-ați retras consimțământul pe care se bazează prelucrarea și nu există un alt temei juridic;.
• V-ați opus prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;.
• Datele au fost prelucrate ilegal.

Atenție: Dreptul la ștergere nu este absolut și poate fi refuzat în cazul în care păstrarea datelor este necesară pentru respectarea unor obligații legale (cum ar fi arhiva legală a tranzacțiilor financiare și datele KYC timp de 7-10 ani) sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

9.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării (Articolul 18 din RGPD)

Aveți dreptul de a obține restricționarea prelucrării în cazul în care contestați exactitatea datelor, prelucrarea este ilegală, dar vă opuneți ștergerii datelor, sau când Golazzo Casino nu mai are nevoie de datele personale în scopul prelucrării, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

9.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor (Articolul 20 din RGPD)

Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și este efectuate prin mijloace automate.

9.6 Dreptul la Opoziție (Articolul 21 din RGPD)

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor dumneavoastră bazate pe interesele noastre legitime. De asemenea, aveți dreptul necondiționat de a vă opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct în orice moment.

9.7 Dreptul de a Nu Face Obiectul unei Decizii Bazate Exclusiv pe Prelucrare Automată (Articolul 22 din RGPD)

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

9.8 Cum Vă Puteți Exercita Drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturi, trimiteți o cerere scrisă adresată Responsabilului nostru cu Protecția Datelor la adresa de e-mail:

• E-mail: [email protected].

Din motive de securitate și verificare a identității, Golazzo Casino poate solicita să atașați o copie sau o dovadă de identitate pentru a valida legitimitatea cererii înainte de a asigura accesul sau de a efectua modificări asupra datelor.

Vom răspunde tuturor cererilor legitime în termen de maximum 1 (o) lună de la data primirii. În cazuri de complexitate ridicată sau număr mare de cereri, acest termen poate fi prelungit cu încă două luni, utilizatorul fiind informat corespunzător despre motivele întârzierii în termen de 30 de zile.

9.9 Dreptul de a Depune o Plângere la Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă RGPD sau legislația națională de protecție a datelor, aveți dreptul de a depune o plângere direct la autoritatea de supraveghere competentă din România:

• Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
• Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România.
• Site Web Oficial: dataprotection.ro.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Site-ul web golazzocasinos.co utilizează module cookie și tehnologii de urmărire similare (cum ar fi web beacons și pixeli) pentru a îmbunătăți performanța platformei, a personaliza experiența de navigare și a colecta statistici agregate.

10.1 Tipurile de Cookie-uri Utilizate

1. Cookie-uri Strict Necesare: Esențiale pentru a permite funcționarea site-ului web, autentificarea în contul de utilizator, navigarea sigură și procesarea tranzacțiilor. Nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.
2. Cookie-uri de Funcționalitate: Permit memorarea preferințelor utilizatorului (cum ar fi limba, fusul orar sau setările de afișare) pentru a oferi o experiență personalizată.
3. Cookie-uri Analitice și de Performanță: Colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul web, paginile cele mai vizitate și eventualele mesaje de eroare, permițându-ne să optimizăm funcționarea platformei.
4. Cookie-uri de Publicitate și Targetare: Utilizate pentru a afișa anunțuri relevante pentru utilizator și a măsura eficacitatea campaniilor publicitare, în funcție de consimțământul prealabil și explicit al utilizatorului.

10.2 Gestionarea Cookie-urilor

La prima vizită pe site-ul web golazzocasinos.co, vi se va prezenta un panou de gestionare a consimțământului pentru cookie-uri, permițându-vă să acceptați, să respingeți sau să configurați individual preferințele dumneavoastră în ceea ce privește cookie-urile neesențiale.

De asemenea, puteți modifica în orice moment setările browserului web pentru a bloca sau a alerta cu privire la prezența cookie-urilor. Cu toate acestea, blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea corectă a anumitor funcționalități ale cazinoului online.

Securitatea Informației și Protecția Datelor

Golazzo Casino adoptă măsuri de securitate tehnice, fizice și organizatorice la standarde ridicate pentru a proteja integritatea, confidențialitatea și disponibilitatea datelor personale ale utilizatorilor împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, distrugerii, modificării sau dezvăluirii.

Măsurile noastre de protecție includ:

• Criptarea Datelor: Utilizarea unor protocoale avansate de criptare SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security) de 256 de biți pentru a proteja toate comunicațiile și tranzacțiile financiare efectuate pe site-ul web golazzocasinos.co;.
• Control Riguros al Accesului: Accesul la datele personale din partea personalului nostru și a prestatorilor este restricționat și acordat pe baza principiului „necesității de a ști” (need-to-know), prin autentificare puternică și credențiale individuale;.
• Protecția Infrastructurii: Monitorizarea continuă a rețelelor prin firewall-uri avansate, sisteme de detectare și prevenire a intruziunilor (IDS/IPS) și teste periodice de penetrare pentru a identifica eventuale vulnerabilități;.
• Planuri de Răspuns la Incidente: Implementarea unor proceduri interne clare pentru a identifica, conține și gestiona eventualele încălcări ale securității datelor personale (data breaches).

11.1 Notificarea Încălcărilor de Securitate a Datelor

În caz de încălcare a securității datelor personale care prezintă un risc ridicat pentru drepturile și libertățile utilizatorilor, Golazzo Casino va notifica ANSPDCP în termenul legal de 72 de ore de la luarea la cunoștință a incidentului și va comunica acest fapt direct utilizatorilor afectați fără întârzieri nejustificate, în conformitate cu Articolele 33 și 34 din RGPD.

Protecția Minorilor

Accesul la serviciile furnizate de Golazzo Casino și înregistrarea conturilor pe site-ul web golazzocasinos.co sunt strict interzise persoanelor sub 18 ani (sau vârstei legale de majorat aplicabile în teritoriul de reședință al utilizatorului).

Utilizăm proceduri automate și manuale de verificare a vârstei în momentul înregistrării și al verificării contului (KYC) pentru a împiedica minorii să utilizeze platforma noastră.

Dacă identificăm că un cont a fost creat de un minor sau utilizând date falsificate:

• Contul va fi imediat suspendat și blocat;.
• Toate tranzacțiile în așteptare vor fi anulate;.
• Orice câștiguri obținute vor fi anulate, iar fondurile rămase vor fi gestionate în conformitate cu reglementările legale aplicabile în România;.
• Datele personale ale minorului vor fi șterse din sistemul nostru, cu excepția cazului în care păstrarea lor este necesară pentru a respecta obligațiile de raportare legală către autoritățile de poliție sau judiciare.

Rugăm părinții, tutorii și reprezentanții legali să utilizeze programe de control parental și software de filtrare a conținutului de internet pentru a împiedica minorii să acceseze site-uri web de pariuri și jocuri de noroc.

Modificări ale Acestei Politici de Confidențialitate

Golazzo Casino își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezenta Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta modificări legislative, jurisprudențiale, de reglementare sau evoluții în practicile noastre operaționale și tehnologice.

Ori de câte ori vor fi introduse modificări substanțiale care afectează modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale sau drepturile dumneavoastră:

• Vom publica versiunea actualizată pe această pagină, indicând data celei mai recente revizuiri;.
• Vom notifica utilizatorii înregistrați prin intermediul adresei de e-mail asociate contului lor sau printr-o notificare vizibilă pe platformă la următoarea accesare.

Vă recomandăm să consultați periodic această Politică de Confidențialitate pentru a rămâne la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.

Date de Contact și Informații Suplimentare

Dacă aveți întrebări, comentarii sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile de prelucrare a datelor personale ale Golazzo Casino, vă rugăm să ne contactați prin intermediul canalului nostru oficial de comunicare dedicat confidențialității și protecției datelor:

• Adresă de E-mail: [email protected].
• Domeniu: golazzocasinos.co.
• Domeniu Teritorial de Aplicare: România / Uniunea Europeană.