Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo trasparente, dettagliato e rigoroso le modalità con cui Golazzo Casino (accessibile tramite il dominio golazzocasinos.co) raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i dati personali degli utenti residenti o localizzati in Italia.

Golazzo Casino si assume l'impegno incrollabile di garantire la sicurezza, la riservatezza e la privacy di tutti i dati personali che ci vengono affidati. Operiamo in stretta conformità con il quadro normativo applicabile alla protezione dei dati e al settore del gioco d'azzardo e delle scommesse online, in particolare:

• Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR);.
• Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101;.
• Decreto Legislativo 21 novembre 2007, n. 231 e successive modifiche, in materia di prevenzione dell'uso del sistema finanziario a scopo di riciclaggio dei proventi di attività criminose e di finanziamento del terrorismo (AML);.
• Questo sito opera con licenza Tobique e non è regolato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Accedendo alla piattaforma, creando un account utente o utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi di gioco o scommessa, l'utente prende atto dei termini descritti nella presente Informativa sulla Privacy.

Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

1.1 Identificazione del Titolare

Golazzo Casino è l'entità titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web golazzocasinos.co. In qualità di titolare del trattamento, determiniamo le finalità e i mezzi attraverso i quali vengono trattati i tuoi dati personali.

1.2 Responsabile della Protezione dei Dati (DPO / RPD)

Per rispondere a qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta di esercizio dei diritti relativi alla privacy e al trattamento dei dati personali, l'utente può contattare direttamente il nostro Responsabile della Protezione dei Dati tramite l'e-mail ufficiale:

• E-mail di Supporto e Privacy: [email protected].

Principi Fondamentali del Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali effettuato da Golazzo Casino è retto dai seguenti principi fondamentali sanciti dall'Articolo 5 del GDPR:

• Liceità, Correttezza e Trasparenza: I dati sono trattati in modo trasparente nei confronti dell'interessato, basandosi sempre su una valida base giuridica.
• Limitazione della Finalità: I dati sono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e successivamente non trattati in modo incompatibile con tali finalità.
• Minimizzazione dei Dati: Raccogliamo solo dati adeguati, pertinenti e strettamente necessari al raggiungimento delle finalità dichiarate.
• Esattezza: Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che i dati inesatti o non aggiornati vengano cancellati o rettificati senza ritardo.
• Limitazione della Conservazione: I dati sono conservati solo per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e per l'adempimento degli obblighi di legge.
• Integrità e Riservatezza: Applichiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazione, perdita, distruzione o divulgazione indebita.

Categorie di Dati Personali Raccolti

Per erogare i nostri servizi di gioco online in totale sicurezza e rispettare i requisiti normativi, Golazzo Casino raccoglie diverse tipologie di dati personali:

Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Ogni operazione di trattamento dei dati personali effettuata da Golazzo Casino si fonda su una base giuridica espressamente prevista dal GDPR. La tabella seguente specifica le finalità del trattamento e le relative basi giuridiche:

4.1 Esecuzione di un Contratto (Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR)

• Creazione, attivazione, gestione e manutenzione dell'account utente su Golazzo Casino.
• Elaborazione delle transazioni finanziarie (depositi, scommesse, pagamento delle vincite e prelievi) tramite i metodi messi a disposizione in Italia (es.: Postepay, Satispay, bonifico bancario, carte di credito/debito, PayPal).
• Fornitura dell'assistenza clienti e risposta a richieste di chiarimento o reclami tramite [email protected].
• Invio di notifiche operative essenziali relative all'account (conferma delle transazioni, modifiche dei termini, avvisi di sicurezza).

4.2 Adempimento di Obblighi Legali (Articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR)

• Verifica obbligatoria dell'età dell'utente (per garantire che solo i maggiorenni accedano alla piattaforma).
• Procedure di verifica dell'identità (Know Your Customer - KYC), prevenzione e individuazione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, secondo quanto richiesto dal D.Lgs. 231/2007.
• Conservazione dei registri finanziari, fiscali e contabili per verifiche ispettive e adempimento degli obblighi nei confronti dell'Agenzia delle Entrate.

4.3 Legittimo Interesse del Titolare (Articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR)

• Garanzia della sicurezza della rete, delle infrastrutture tecniche e della piattaforma online contro attacchi cibernetici, accessi non autorizzati e violazioni della sicurezza.
• Individuazione e prevenzione di frodi legate al gioco, collusione tra giocatori, uso illecito di bot o sfruttamento abusivo dei bonus.
• Esecuzione di analisi statistiche e di rendimento della piattaforma per l'ottimizzazione dei servizi e il miglioramento dell'esperienza utente.
• Gestione e difesa in sede di contenziosi giudiziari o stragiudiziali in cui Golazzo Casino sia parte in causa.

4.4 Consenso dell'Interessato (Articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR)

• Invio di comunicazioni di marketing diretto, newsletter, promozioni esclusive, offerte di bonus e novità sui nuovi giochi tramite e-mail o SMS.
• Utilizzo di cookie di prestazione, analitici e pubblicitari non strettamente necessari al funzionamento di base del sito web.
• Nota: L'utente ha il diritto assoluto di revocare il proprio consenso per le finalità di marketing in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Verifica dell'Identità (KYC) e Gioco Responsabile

5.1 Procedura KYC (Know Your Customer)

Per imperativo legale e normativo applicabile agli operatori di gioco online in Italia, Golazzo Casino è tenuto a confermare rigorosamente l'identità di tutti gli utenti registrati prima di consentire l'esecuzione di prelievi o l'elaborazione di transazioni di importo elevato.

A tal fine, all'utente potrà essere richiesto di inviare:

1. Copia valida di un documento di riconoscimento ufficiale con foto (Carta d'Identità, Passaporto o Patente di Guida);.
2. Prova di residenza recente (emessa da meno di 3 mesi), come una bolletta di luce, acqua, gas, utenze telefoniche o un estratto conto bancario;.
3. Prova della titolarità del metodo di pagamento utilizzato (ad esempio, schermata dell'app bancaria/Satispay/Postepay con dati visibili, estratto conto della carta di credito/debito o attestazione di titolarità del conto IBAN per i bonifici).

Il mancato conferimento o il rifiuto di fornire informazioni KYC veritiere può comportare la sospensione temporanea dell'account e la limitazione delle operazioni finanziarie fino al completo chiarimento della situazione.

5.2 Impegno per il Gioco Responsabile

Golazzo Casino riconosce l'importanza di promuovere un ambiente di gioco sicuro e consapevole. Trattiamo specifici dati personali per monitorare comportamenti a rischio, attuare l'autoesclusione e gestire i limiti stabiliti dagli utenti.

Mettiamo a disposizione degli utenti residenti in Italia diversi strumenti di autotutela:

• Impostazione di limiti giornalieri, settimanali e mensili per i depositi e le giocate;.
• Opzioni di pausa temporanea (periodo di recesso/cool-off);.
• Autoesclusione temporanea o a tempo indeterminato (anche con iscrizione al Registro Unico degli Autoesclusi - RUA). Quel registro non copre questo sito: l'iscrizione non blocca un conto qui.

Se hai bisogno di supporto specializzato in materia di ludopatia o dipendenza da gioco d'azzardo in Italia, puoi contattare il Telefono Verde Nazionale per i problemi legati al gioco d'azzardo (TVNGA) dell'Istituto Superiore di Sanità al numero 800 558 822, oppure rivolgerti ai servizi territoriali dedicati (SerD).

Condivisione e Divulgazione dei Dati Personali

Golazzo Casino non vende, non affitta né commercializza i dati personali degli utenti a terzi. Tuttavia, per garantire un'efficiente erogazione dei nostri servizi e adempiere agli obblighi di legge, potremo condividere i dati con i seguenti destinatari:

6.1 Responsabili del Trattamento e Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori di servizi di fiducia che trattano i dati per nostro conto, strettamente secondo le nostre istruzioni e previa sottoscrizione di Accordi sul Trattamento dei Dati (DPA) conformi all'Articolo 28 del GDPR:

• Processori di Pagamento e Istituti Finanziari: Entità partner responsabili della gestione sicura dei pagamenti in Italia (inclusi i servizi integrati per Postepay, Satispay, circuiti di carte di debito/credito, PayPal e e-wallet);.
• Fornitori di Software e Giochi: Piattaforme di giochi da casinò e slot online che necessitano di elaborare dati tecnici di sessione per consentire lo svolgimento delle giocate;.
• Fornitori di Servizi di Verifica KYC e Antifrode: Società specializzate nella verifica automatizzata dei documenti e nella prevenzione delle frodi bancarie o dei furti di identità;.
• Fornitori di Servizi Tecnologici: Provider di hosting in cloud, servizi di sicurezza informatica, protezione da attacchi DDoS e strumenti per l'invio di e-mail operative.

6.2 Autorità di Regolamentazione e Soggetti Pubblici

Potremo divulgare i dati personali a soggetti terzi qualora sia richiesto dalla legge o in risposta a formali notifiche legali:

• Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy): Nell'ambito degli adempimenti relativi alla notifica delle violazioni dei dati o ad attività ispettive;.
• Autorità Giudiziarie e Forze dell'Ordine: Polizia di Stato, Guardia di Finanza, Magistratura e Tribunali competenti in caso di indagini penali relative a frodi, riciclaggio di denaro o reati informatici;.
• Agenzia delle Entrate: Per l'adempimento degli obblighi fiscali e delle dichiarazioni finanziarie previste dalla legge.

Trasferimenti Internazionali di Dati

Di regola, i dati personali raccolti da Golazzo Casino sono conservati e trattati su server ubicati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora si renda strettamente necessario trasferire dati personali a fornitori di servizi situati in paesi terzi al di fuori del SEE che non garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente a quello assicurato nell'Unione Europea, Golazzo Casino assicura la preventiva adozione di garanzie adeguate ai sensi del Capo V del GDPR, tra cui:

• Trasferimenti verso paesi oggetto di una Decisione di Adeguatezza adottata dalla Commissione Europea;.
• Sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Tipo (CCT) approvate dalla Commissione Europea, unitamente a valutazioni di impatto del trasferimento (TIA) e misure di sicurezza tecniche supplementari (come la crittografia end-to-end).

Periodo di Conservazione dei Dati (Data Retention)

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, aumentato dei termini di prescrizione e decadenza previsti dalla normativa italiana vigente.

Il quadro dei tempi di conservazione applicati da Golazzo Casino è il seguente:

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati saranno eliminati in modo irreversibile o resi anonomi in via definitiva per scopi esclusivamente statistici, impedendo la ri-identificazione degli interessati.

Diritti degli Interessati

In qualità di interessato e residente nello Spazio Economico Europeo, l'utente gode dei seguenti diritti fondamentali previsti dagli Articoli da 15 a 22 del GDPR:

9.1 Diritto di Accesso (Articolo 15 del GDPR)

Hai il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguarda e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai tuoi dati e a informazioni dettagliate sul trattamento.

9.2 Diritto di Rettifica (Articolo 16 del GDPR)

Hai il diritto di ottenere la rettifica immediata dei dati personali inesatti o non aggiornati, nonché l'integrazione dei dati personali incompleti.

9.3 Diritto alla Cancellazione / "Diritto all'Oblio" (Articolo 17 del GDPR)

Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali al verificarsi di una delle seguenti condizioni:

• I dati non sono più necessari rispetto delle finalità per le quali sono stati raccolti;.
• Hai revocato il consenso su cui si basava il trattamento e non sussiste altra base giuridica;.
• Ti sei opposto al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti;.
• I dati personali sono stati trattati illecitamente.

Attenzione: Il diritto alla cancellazione non è assoluto e può essere rifiutato qualora la conservazione dei dati sia necessaria per l'adempimento di obblighi di legge (come l'archiviazione obbligatoria delle transazioni finanziarie e dei dati KYC per 10 anni) o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

9.4 Diritto di Limitazione di Trattamento (Articolo 18 del GDPR)

Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati quando contesti l'esattezza dei dati, quando il trattamento è illecito e ti opponi alla cancellazione, oppure quando Golazzo Casino non ne ha più bisogno ai fini del trattamento ma i dati ti sono necessari per l'accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

9.5 Diritto alla Portabilità dei Dati (Articolo 20 del GDPR)

Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, qualora il trattamento si basi sul consenso o sull'esecuzione di un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.

9.6 Diritto di Opposizione (Articolo 21 del GDPR)

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse. Hai altresì il diritto incondizionato di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

9.7 Diritto di Non Essere Sottoposto a Decisioni Automatizzate (Articolo 22 del GDPR)

Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla tua persona.

9.8 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, invia una richiesta scritta indirizzata al nostro Responsabile della Protezione dei Dati al seguente indirizzo e-mail:

• E-mail: [email protected].

Per ragioni di sicurezza e verifica dell'identità, Golazzo Casino potrebbe richiedere di allegare una copia o una prova del documento di riconoscimento per confermare la legittimità della richiesta prima di fornire l'accesso o effettuare modifiche ai dati.

Risponderemo a tutte le richieste legittime entro il termine massimo di 1 (un) mese dal ricevimento. In casi di particolare complessità o di elevato numero di richieste, tale termine potrà essere prorogato di altri due mesi, previa comunicazione all'utente delle ragioni del ritardo entro i primi 30 giorni.

9.9 Diritto di Proporre Reclamo all'Autorità di Controllo

Qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o la normativa nazionale in materia di protezione dei dati (D.Lgs. 196/2003 e succ. mod.), hai il diritto di proporre un reclamo diretto all'autorità di controllo competente in Italia:

• Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy).
• Indirizzo: Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma.
• Sito Web Ufficiale: garanteprivacy.it.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito web golazzocasinos.co utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per migliorare le prestazioni della piattaforma, personalizzare l'esperienza di navigazione e raccogliere statistiche aggregate.

10.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

1. Cookie Strettamente Necessari: Essenziali per consentire il funzionamento del sito web, l'autenticazione nell'account utente, la navigazione sicura e l'elaborazione delle transazioni. Non possono essere disattivati nei nostri sistemi.
2. Cookie di Funzionalità: Consentono di memorizzare le preferenze dell'utente (come la lingua, il fuso orario o le impostazioni di visualizzazione) per offrire un'esperienza personalizzata.
3. Cookie Analitici e di Prestazione: Raccolgono informazioni anonime su come i visitatori utilizzano il sito web, quali sono le pagine più visitate ed eventuali messaggi di errore, consentendoci di ottimizzare il funzionamento della piattaforma.
4. Cookie di Profilazione e Pubblicità: Utilizzati per mostrare annunci pertinenti per l'utente e misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, previo consenso esplicito dell'utente.

10.2 Gestione dei Cookie

Alla prima visita sul sito web golazzocasinos.co, ti verrà mostrato un banner per la gestione del consenso ai cookie, che ti permetterà di accettare, rifiutare o configurare individualmente le tue preferenze relative ai cookie non essenziali.

Puoi inoltre modificare in qualsiasi momento le impostazioni del tuo browser per bloccare o ricevere avvisi sulla presenza di cookie. Tuttavia, il blocco dei cookie strettamente necessari potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del casinò online.

Sicurezza delle Informazioni e Protezione dei Dati

Golazzo Casino adotta misure di sicurezza tecniche, fisiche e organizzative di alto livello per proteggere l'integrità, la riservatezza e la disponibilità dei dati personali degli utenti contro accessi non autorizzati, perdite accidentali, distruzione, alterazione o divulgazione.

Le nostre misure di sicurezza includono:

• Crittografia dei Dati: Utilizzo di protocolli avanzati di crittografia SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security) a 256 bit per proteggere tutte le comunicazioni e le transazioni finanziarie effettuate sul sito web golazzocasinos.co;.
• Controllo Rigoroso degli Accessi: L'accesso ai dati personali da parte del nostro personale e dei responsabili del trattamento è limitato e concesso sulla base del principio del "need-to-know" (necessità di sapere), tramite autenticazione forte e credenziali individuali;.
• Protezione dell'Infrastruttura: Monitoraggio continuo delle reti mediante firewall avanzati, sistemi di rilevamento e prevenzione delle intrusioni (IDS/IPS) e test di penetrazione periodici per identificare eventuali vulnerabilità;.
• Piani di Risposta agli Incidenti: Attuazione di procedure interne chiare per identificare, contenere e gestire eventuali violazioni dei dati personali (data breach).

11.1 Notifica delle Violazioni dei Dati (Data Breach)

In caso di violazione della sicurezza dei dati personali che presenti un rischio elevato per i diritti e le libertà degli utenti, Golazzo Casino notificherà il Garante Privacy entro il termine di legge di 72 ore dal momento in cui ne è venuto a conoscenza, e comunicherà il fatto direttamente agli utenti interessati senza ingiustificato ritardo, ai sensi degli Articoli 33 e 34 del GDPR.

Tutela dei Minori

L'accesso ai servizi offerti su Golazzo Casino e la registrazione di un account sul sito web golazzocasinos.co sono severamente vietati ai minori di 18 anni (o alla diversa età legale prevista nel territorio di residenza dell'utente).

Utilizziamo procedure automatizzate e manuali di verifica dell'età al momento della registrazione e della verifica dell'account (KYC) per impedire l'utilizzo della nostra piattaforma da parte di minori.

Qualora dovessimo rilevare che un account è stato creato da un minore o utilizzando dati falsificati:

• L'account verrà immediatamente sospeso e bloccato;.
• Tutte le transazioni pendenti saranno annullate;.
• Le eventuali vincite ottenute saranno azzerate e i fondi rimanenti saranno gestiti secondo le disposizioni normative e regolamentari applicabili in Italia;.
• I dati personali del minore saranno cancellati dai nostri sistemi, a meno che la loro conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di segnalazione legale alle autorità di polizia o giudiziarie.

Invitiamo i genitori e i tutori legali a utilizzare software di controllo parentale e filtri per i contenuti di Internet al fine di impedire ai minori l'accesso a siti web di scommesse e gioco d'azzardo.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Golazzo Casino si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, al fine di riflettere novità legislative, giurisprudenziali, normative o evoluzioni nelle nostre prassi operative e tecnologiche.

Qualora vengano introdotte modifiche sostanziali che incidano sulle modalità di trattamento dei dati personali o sui diritti degli utenti:

• Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina con l'indicazione della data di revisione più recente;.
• Notificheremo gli utenti registrati tramite l'indirizzo e-mail associato al loro account o mediante un avviso in evidenza sulla piattaforma al momento del successivo accesso.

Consigliamo di consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per rimanere informati sulle modalità con cui proteggiamo le tue informazioni.

Contatti e Informazioni Aggiuntive

Per domande, commenti o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle pratiche di trattamento dei dati personali di Golazzo Casino, puoi contattarci tramite il nostro canale di comunicazione ufficiale dedicato alla privacy e alla protezione dei dati:

• Indirizzo E-mail: [email protected].
• Dominio: golazzocasinos.co.
• Ambito Territoriale di Applicazione: Italia / Unione.