Termini

Data dell'ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026.

Benvenuto su Golazzo Casino. I presenti Termini e Condizioni ("Termini", "Contratto") regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti tramite la piattaforma Golazzo Casino, operata sotto il dominio golazzocasinos.co.

Accedendo, registrandosi, aprendo un conto o utilizzando qualsiasi funzionalità di Golazzo Casino, l'utente ("Giocatore", "Cliente" o "Utente") accetta di rispettare integralmente e senza riserve tutti i termini, le condizioni, le informative e le avvertenze legali qui stabilite. Qualora non si concordi con una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni, è necessario interrompere immediatamente l'utilizzo dei nostri servizi.

Quadro Normativo e Giurisdizione

1.1. Legislazione Applicabile

Questo sito opera con licenza Tobique e non è regolato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

1.2. Ente Regolatore

Qualsiasi attività svolta sulla piattaforma è soggetta al controllo tecnico e normativo delle autorità competenti italiane.

1.3. Competenza Giuridica

Il presente Contratto è regolato e interpretato in conformità con la legislazione italiana. Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni che non possa essere risolta di comune accordo, saranno esclusivamente competenti i tribunali del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia.

Requisiti di Idoneità e Accesso

2.1. Età Minima Legale

L'accesso e la partecipazione ai giochi d'azzardo e alle scommesse sulla piattaforma sono rigorosamente vietati ai minori di 18 (diciotto) anni. Creando un conto, il Giocatore dichiara sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne ai sensi della legge italiana.

2.2. Inibizioni e Divieti Legali

Non possono registrarsi né giocare sulla piattaforma di Golazzo Casino i soggetti che si trovano in una delle seguenti condizioni:

  • Incapaci legali, interdetti, inabilitati o soggetti ad amministrazione di sostegno;.
  • Titolari di cariche pubbliche, magistrati e membri delle forze dell'ordine nei casi previsti dalla legge;.
  • Chiunque sia impedito dal giocare per effetto di decisioni giudiziarie o amministrative;.
  • Dirigenti sportivi, atleti, arbitri e altri tesserati rispetto ad eventi a cui partecipano o su cui possono influire sui risultati (ove applicabile alle scommesse).

2.3. Restrizioni Geografiche

La registrazione e l'effettuazione di scommesse sono destinate prioritariamente ai residenti in Italia. È esclusiva responsabilità dell'Utente verificare che l'accesso al sito web dal proprio luogo di residenza o soggiorno temporaneo non violi le leggi locali applicabili.

Creazione, Utilizzo e Sicurezza del Conto Gioco

3.1. Registrazione e Conto Unico

Ogni Giocatore può essere titolare di 1 (un) solo Conto Gioco su Golazzo Casino. È espressamente vietata la creazione di account multipli da parte della stessa persona, indirizzo IP, nucleo familiare o indirizzo di residenza. La rilevazione di conti duplicati comporterà la chiusura immediata di tutti gli account associati e il trattenimento dei fondi indebitamente ottenuti.

3.2. Dati Personali Obbligatori

Per completare con successo la registrazione, il Giocatore deve fornire informazioni accurate, aggiornate e complete, tra cui:

  • Nome e cognome corrispondenti a quelli presenti sul documento di identità;.
  • Data e luogo di nascita;.
  • Codice Fiscale italiano valido;.
  • Indirizzo di residenza in Italia;.
  • Indirizzo e-mail valido;.
  • Numero di telefono di contatto.

3.3. Verifica dell'Identità (KYC)

In conformità con le normative vigenti e con le disposizioni in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro, Golazzo Casino richiederà la verifica formale dell'identità del Giocatore prima di autorizzare i prelievi o l'elaborazione di depositi superiori a determinati limiti. Il Giocatore dovrà inviare:

  • Copia di un documento d'identità valido con foto (Carta d'Identità, Patente di Guida o Passaporto);.
  • Una prova di residenza emessa negli ultimi 3 (tre) mesi (bolletta di utenza domestica o estratto conto bancario);.
  • Una prova di titolarità del metodo di pagamento utilizzato (ad esempio, estratto conto o schermata del conto bancario con IBAN e nome visibili).

Qualora i dati forniti risultino falsi, incompleti o alterati, Golazzo Casino si riserva il diritto di sospendere o chiudere il conto, annullando le vincite derivanti.

3.4. Riservatezza delle Credenziali

Il Giocatore è l'unico responsabile della riservatezza del proprio nome utente e della password. Tutte le azioni eseguite tramite il conto utilizzando le credenziali corrette saranno considerate come effettuate dal Giocatore stesso. In caso di sospetto accesso non autorizzato, il Giocatore deve notificare immediatamente il servizio clienti tramite l'indirizzo e-mail [email protected].

Depositi, Prelievi e Condizioni Finanziarie

4.1. Metodi di Pagamento Accettati

Golazzo Casino offre metodi di pagamento sicuri e ampiamente diffusi in Italia. Depositi e prelievi possono essere effettuati tramite:

  • Carte di Credito/Debito (Visa, Mastercard, Postepay);.
  • BANCOMAT Pay;.
  • Satispay;.
  • Bonifico Bancario (con IBAN di un istituto bancario operante nell'Unione Europea / Spazio Economico Europeo);.
  • Portafogli elettronici autorizzati (ad es. PayPal, Skrill, Neteller).

4.2. Titolarità dei Mezzi di Pagamento

Il metodo di pagamento utilizzato per effettuare depositi o ricevere prelievi deve essere intestato al titolare del Conto Gioco su Golazzo Casino. Non sono accettati pagamenti effettuati da terzi (familiari, amici o aziende). I tentativi di utilizzo di strumenti finanziari di terzi comporteranno il rifiuto della transazione e il possibile blocco del conto.

4.3. Valuta e Importi Minimi

Tutte le transazioni finanziarie sono elaborate in Euro (EUR / €). L'importo minimo per depositi e prelievi è di 10 € (dieci euro), soggetto a variazioni a seconda del metodo di pagamento selezionato ed evidenziato nella sezione Cassa della piattaforma.

4.4. Regole per il Prelievo

  • Prima di richiedere un prelievo, il Giocatore deve aver completato con successo il processo di verifica dell'identità (KYC).
  • I prelievi saranno preferibilmente elaborati con lo stesso metodo utilizzato per il deposito, oppure tramite bonifico bancario su un IBAN intestato al titolare del conto.
  • Al fine di prevenire il riciclaggio di denaro, l'importo depositato deve essere giocato almeno 1 (una) volta sui giochi del casinò prima di poter essere prelevato senza commissioni.

4.5. Commissioni e Oneri

Golazzo Casino non applica commissioni sui depositi o sui prelievi ordinari. Tuttavia, eventuali costi addebitati da istituti bancari o provider di servizi di pagamento restano a carico del Giocatore.

Politica Bonus e Promozioni

5.1. Condizioni Generali dei Bonus

Golazzo Casino può offrire ai propri Giocatori offerte promozionali, inclusi bonus di benvenuto, giri gratuiti (free spin), bonus sul deposito e cashback. Ogni promozione dispone di termini specifici che integrano i presenti Termini e Condizioni.

5.2. Requisiti di Puntata (Rollover)

  • Salvo diversa indicazione specificata nei termini della singola promozione, i fondi bonus sono soggetti a requisiti di puntata (rollover) prima di poter essere convertiti in saldo reale prelevabile.
  • Esempio: Un bonus di 10 € con un requisito di puntata di 30x richiede che il Giocatore effettui scommesse per un valore totale di 300 € sui giochi idonei prima di poter prelevare le vincite associate.

5.3. Contributo dei Giochi

Le diverse categorie di gioco contribuiscono in percentuale differente al soddisfacimento dei requisiti di puntata:

  • Slot machine: 100% di contributo (salvo giochi espressamente esclusi nei termini della promozione);.
  • Giochi da tavolo (Roulette, Blackjack, Baccarat): dal 10% al 20% di contributo;.
  • Giochi dal vivo (Casinò Live): dal 0% al 10% di contributo.

5.4. Limite di Puntata con Bonus Attivo

Quando si gioca con un saldo bonus attivo, l'importo massimo per singola puntata / giocata non può superare i 5 € (o il 10% del saldo bonus assegnato, applicando il valore inferiore), salvo diversamente specificato. Il mancato rispetto di questo limite autorizza la piattaforma ad annullare il bonus e le relative vincite.

5.5. Abuso dei Bonus

È vietata qualsiasi pratica ritenuta abusiva o fraudolenta nell'utilizzo dei bonus, tra cui:

  • Apertura di conti multipli al solo scopo di richiedere ripetutamente la stessa promozione;.
  • Scommesse a rischio minimo o nullo (ad es. puntare contemporaneamente sul Rosso e sul Nero alla Roulette);.
  • Utilizzo di strategie volte esclusivamente a sfruttare falle nel sistema promozionale.

Prevenzione del Riciclaggio di Denaro (AML) e Contrasto al Finanziamento del Terrorismo

6.1. Conformità Normativa

Golazzo Casino rispetta rigorosamente le disposizioni del D.Lgs. 231/2007 e successive modifiche, nonché le direttive europee e nazionali relative alla prevenzione dell'uso del sistema finanziario a scopo di riciclaggio dei proventi di attività criminose e finanziamento del terrorismo.

6.2. Monitoraggio Continuo

Tutte le transazioni e le sessioni di gioco sono soggette a monitoraggio automatizzato e manuale. La piattaforma si riserva il diritto di verificare transazioni anomale, depositi senza un'adeguata attività di gioco o trasferimenti di denaro sospetti.

6.3. Segnalazione alle Autorità

Qualora sussistano fondati sospetti di attività finanziarie illecite, Golazzo Casino ha l'obbligo di legge di segnalare l'operazione all'Unità di Informazione Finanziaria (UIF) e alle autorità competenti in Italia, senza alcun obbligo di darne preavviso al Giocatore.

Politica per il Gioco Responsabile

Golazzo Casino si impegna a promuovere un ambiente di gioco sicuro, trasparente e controllato, al fine di prevenire la dipendenza e il gioco patologico.

7.1. Strumenti di Autotutela

Mettiamo a disposizione all'interno dell'area riservata del Conto Gioco diversi strumenti di controllo personali:

  • Limiti di Deposito: Impostazione di massimali di deposito giornalieri, settimanali e mensili.
  • Limiti di Perdita e di Puntata: Restrizione dell'importo massimo di perdite o scommesse effettuate in un determinato periodo.
  • Notifiche del Tempo di Gioco: Promemoria automatici che informano sul tempo trascorso sulla piattaforma.
  • Periodo di Pausa (Cooldown): Opzione di sospensione temporanea dell'accesso al conto per un periodo compreso tra 24 ore e 30 giorni.

7.2. Autoesclusione

Il Giocatore può esercitare il proprio diritto all'autoesclusione dal gioco in qualsiasi momento:

  • Autoesclusione Temporanea: Per un periodo determinato (es. 30, 60 o 90 giorni);.

Durante il periodo di autoesclusione, il Giocatore non potrà effettuare depositi, piazzare scommesse o ricevere comunicazioni promozionali da Golazzo Casino.

7.3. Linee di Assistenza e Contatti Utili

Se il gioco cessa di essere un passatempo e crea difficoltà personali, familiari o finanziarie, il Giocatore può trovare supporto gratuito, anonimo e confidenziale tramite i seguenti servizi disponibili in Italia:

  • Telefono Verde Nazionale per i Problemi legati al Gioco d'Azzardo (TVNGA - Istituto Superiore di Sanità): Numero Verde: 800 558 822 (attivo dal lunedì al venerdì).
  • Giocatori Anonimi Italia: E-mail: [email protected] - Sito Web: www
  • SIIPAC (Società Italiana di Intervento sulle Patologie da Addizione): Sito Web: www.siipac.it.

Uso Accettabile e Condotta del Giocatore

8.1. Pratiche Vietate

È severamente vietato su Golazzo Casino:

  • L'uso di bot, intelligenza artificiale, algoritmi automatizzati o software di terze parti che interferiscano con il normale funzionamento dei giochi;.
  • Lo sfruttamento di errori, falle o bug del software per ottenere vantaggi indebiti;.
  • La collusione con altri Giocatori per manipolare i risultati dei giochi o gli schemi di puntata;.
  • L'utilizzo di carte di credito o dati identificativi ottenuti illecitamente;.
  • L'uso di un linguaggio offensivo, diffamatorio o molesto nelle interazioni con l'assistenza clienti o con altri Giocatori.

8.2. Sanzioni e Conseguenze

In caso di violazione delle regole sopra menzionate, Golazzo Casino si riserva il diritto di:

  • Sospendere cautelativamente il Conto Gioco durante la fase di indagine;.
  • Annullare scommesse, giocate e vincite ottenute tramite la violazione delle norme;.
  • Chiudere definitivamente il conto e trattenere i fondi associati ad attività fraudolente;.
  • Segnalare la condotta alle autorità di polizia e giudiziarie competenti in Italia.

Proprietà Intellettuale e Protezione dei Dati

9.1. Diritti d'Autore e Marchi

Tutti i contenuti del sito web golazzocasinos.co — inclusi loghi, testi, elementi grafici, software, suoni, video e codice sorgente — sono di proprietà esclusiva di Golazzo Casino o dei suoi licenzianti. È vietata qualsiasi copia, riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata di qualunque elemento della piattaforma.

9.2. Protezione dei Dati Personali (GDPR)

Il trattamento dei dati personali dei Giocatori avviene nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche (Codice in materia di protezione dei dati personali). I dati sono raccolti esclusivamente per la gestione del conto, la verifica dell'identità, l'elaborazione delle transazioni finanziarie e l'adempimento degli obblighi di legge. Il Giocatore può consultare i propri diritti di accesso, rettifica e cancellazione all'interno della nostra Informativa sulla Privacy.

Risoluzione delle Controversie e Assistenza Clienti

10.1. Canale Principale di Contatto

Per qualsiasi domanda, reclamo o chiarimento relativo al funzionamento della piattaforma, ai saldi o ai bonus, il Giocatore può contattare il servizio clienti tramite l'indirizzo e-mail ufficiale:

Il team si impegna ad analizzare e rispondere alle richieste inviate via e-mail entro un termine massimo di 10 (dieci) giorni lavorativi.

10.2. Procedura di Reclamo Interno

Qualora il Giocatore non si ritenga soddisfatto della risoluzione fornita dal servizio clienti, potrà presentare un reclamo formale per iscritto specificando:

  • Nome, cognome e numero utente del conto;.
  • Descrizione dettagliata dei fatti e delle date rilevanti;.
  • Documenti o prove a supporto della richiesta.

10.3. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

Qualora un reclamo non possa essere risolto direttamente tra il Giocatore e la piattaforma, il consumatore ha la possibilità di avvalersi di organismi di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) conformemente alle normative europee e italiane in materia di tutela dei consumatori, incluse le piattaforme di risoluzione online delle controversie (ODR).

10.4. Reclami all'Ente Regolatore

Limitazione di Responsabilità

11.1. Interruzioni del Servizio

Sebbene Golazzo Casino adotti ogni ragionevole sforzo per garantire l'operatività della piattaforma 24 ore su 24, non garantisce l'assenza di temporanee interruzioni causate da interventi di manutenzione tecnica, guasti ai server, problemi della rete internet o cause di forza maggiore.

11.2. Errori di Sistema e Software

In caso di comprovato malfunzionamento dei sistemi informatici, dei generatori di numeri casuali (RNG) o dei provider di gioco che determini risultati errati, tutte le puntate effettuate durante il periodo interessato saranno dichiarate nulle e l'importo scommesso verrà riaccreditato sul Conto Gioco dell'Utente.

Modifiche ai Termini e Condizioni

Golazzo Casino si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a novelle legislative, regolamentari o modifiche operative. Eventuali variazioni sostanziali saranno comunicate in anticipo ai Giocatori tramite avviso sulla piattaforma o via e-mail. Il prosieguo nell'utilizzo dei servizi a seguito dell'entrata in vigore delle modifiche costituisce tacita accettazione dei nuovi termini.